孤帆一点
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【心理】抱怨的艺术
远离不靠谱(2) 让我们来对比一下萨拉和比尔的抱怨情况，比尔和她都在一项消费品上花费了几千美元（一台宽屏电视机和一个相亲服务项目），结果他们俩都感到很沮丧、失望和生气（出错的机顶盒和出错的伴侣选择）。他们都反复抱怨以求修正该状况，但是都未曾成功。最后，他们感到筋疲力尽，无法再进一步投诉。比尔是因为习得性无助，而萨
【心理】抱怨的艺术
第三章武装你的嘴之前，先寻找自尊 “与其诅咒黑暗，不如燃起蜡烛。” ——斯特朗 在我研究抱怨心理学的大半年当中，总是想起丹尼斯来，他放弃法学院的直接原因是他无力处理好一系列不幸的常规抱怨，只是碰巧这些抱怨出现在一个具有转折点意义、压力增大的人生阶段。丹尼斯来治疗时谈到他感觉多么糟糕，他是想从某个
【心理】抱怨的艺术
有效抱怨是成功的一半 到底是什么样的心理因素使得消极的比尔和积极的比尔差别这么大呢？什么性格的人更容易无助和抑郁呢？一个词可以概括这些差异——悲观主义。在生活中我们常常会遇到各种障碍，悲观主义者往往会把这些障碍理解成个人的、固定的、整体化的。“这总发生在我身上”，“我运气真不好”，“祸不单行”等等都是悲观主义的口头
【心理】抱怨的艺术
谁是你该抱怨的人？ 当我们发现自己的境地不尽如人意，并且有理由相信无法改变现状的时候，我们惯常的做法是——试图弄清我们为什么会沦落到这种境地。我们总是倾向于把责任归咎到外在而不是我们自身，这就是为什么我们老是抱怨家具“挡路”的原因。塞利格曼和其他研究者发现，我们怎样归结责任，把无法控制的因素归咎到谁或者什么，对我们
【心理】抱怨的艺术
抑郁症是憋出来的 25岁的丹尼斯是个性格开朗的新英格兰年轻人，他刚搬到纽约并在一所法学院求学。在开学前，他来咨询如何应对从小城镇搬到大都市所面临的变化和挑战（是他做临床医学家的妈妈要他这么做的）。丹尼斯的大学生活的最初几天过得非常糟糕。首先，他的助学金出了问题（那需要一大堆的书面文件，但最终能够解决）。另外，他的室
【心理】抱怨的艺术
悲观预言会打败社会 自我挫败预言不仅对个人有极坏的影响（正如比尔或那些老师眼中的差学生），而且它们也会在群体中产生，甚至能吞噬整个社会。无效的投诉是群体自我挫败预言形成的最常见根源之一。几周前，我在一家药店里目睹了这一预言的形成。 这家药店以工作人员服务态度极差而闻名。我总觉得他们聘人的标准就是看员工能不能满脸
【心理】抱怨的艺术
不要让悲观登场 比尔确信他的电视问题无法解决。但实际上，他的思维是被一个他自己制造出来的、狡猾的心理机制给欺骗了——那就是自我实现预言。每一次，比尔从电视机旁经过，都因不能正常使用电视而烦恼，心力交瘁、感到无能为力。两次失败的维修经历使他确信这个问题无法解决，他认为任何维修的尝试都会失败（这就是预言），他再也不想去
【心理】抱怨的艺术
你在向谁抱怨？ 虽然网络投诉有众多选择，但对于我的朋友比尔和其他大多数人来说，这些网络投诉有一个致命的缺陷。为了使用投诉服务，比尔不得不写下要投诉的详细细节，并且向职业投诉者提供具体的日期、数据和文件材料。比尔发现，这些绝对是整个投诉过程中最令人头痛的事情。对绝大多数的人来说，进行投诉的过程中，最常遇到的障碍就是要
【心理】抱怨的艺术
第二章你最大的财富是鼻子下面的嘴 公寓外的钻机声停止几天后，我和朋友比尔吃午餐，庆祝他晋升为他公司的合伙人。所有人都说，他的晋升速度简直是一日千里，他野心勃勃、能力超群，还有极高的职业道德，未来肯定一片光明，这一点毋庸置疑。总之，三十出头的他是一个聪明能干的年轻人，前途大好。聊完他的工作和需要承担的新责任之后，我问
【心理】抱怨的艺术
沟通不畅，家庭不和 有一次一对中年夫妻来向我咨询。当我问到他们为什么来治疗时，丈夫鲍伯给我讲述了一段跌宕起伏的夫妻“沟通”问题史。 “我们并不是一直都在争吵，”最后他总结道，“我们只是对很多事情存在不同意见。”鲍伯看着妻子雪莉，并给了她一个鼓励的笑容：“而且我们都很少提高嗓门——是吧，亲爱的？” 雪莉飞快地
【心理】抱怨的艺术
不抱怨更郁闷 现在，我们将抱怨视为一种没有多少实际功能的社交手段，但是如果我们都能够更有效地抱怨，我们就能从很多方面改善我们的生活。有效的抱怨能够为我们带来社区的重大变革，为我们提供更好的公共服务，改善婚姻关系，丰富人际交往。我们可能会出于对家人安全的关心而向市政当局抱怨在某个交通繁忙的路口缺少交通灯，而这会造福所
【心理】抱怨的艺术
抱怨是一种润滑剂 克莱姆森大学的心理学教授罗宾科瓦尔斯基教授算是抱怨心理学领域的领军人物。她的研究还涉及欺凌、戏弄、毁坏公物、欺骗以及背叛等行为。科瓦尔斯基教授将抱怨定义为：“无论主观与否，抱怨是一种不满情绪的表达，其目的是发泄情绪或者达成某种心理目标或人际目的，或者二者兼而有之。” 科瓦尔斯基对于抱怨的定义清
【心理】抱怨的艺术
宣泄情感有风险 在为寻求情感安慰而抱怨之前（尤其是在感到自己内心脆弱不堪或易受伤害的时候），我们应该停下来问自己三个问题。 首先，我们倾诉的对象能否理解支持我们？如果我们对对方不够了解，就该花点时间来分析下现有的迹象。例如，当我们不论用哪种方式表现出痛苦时，他是否表现出了关心，哪怕只有一点点？如果他没有，就像瑞
【心理】抱怨的艺术
今天你抱怨了吗？ 这段插曲让我感激，但同时也让我非常好奇。几乎每位受到影响的房客都进行了投诉，许多人也要求暂时降低房租，不过都被拒绝了。有些人说甚至没有人搭理他们。为什么他们失败了而我的那封信却成功了呢？我分析那封信，试图找出到底哪些地方起到了“有效成分”的作用，分析这些成分是否也适用于其他情况。 首先，我知道
【心理】抱怨的艺术
第三章武装你的嘴之前，先寻找自尊 在我研究抱怨心理学的大半年当中，总是想起丹尼斯来，他放弃法学院的直接原因是他无力处理好一系列不幸的常规抱怨，只是碰巧这些抱怨出现在一个具有转折点意义、压力增大的人生阶段。丹尼斯来治疗时谈到他感觉多么糟糕，他是想从某个人那里得到支持和共鸣，希望有人能理解他经历过的一切。 ·武装你的嘴之前
【心理】抱怨的艺术
第二章你最大的财富是鼻子下面的嘴 公寓外的钻机声停止几天后，我和朋友比尔吃午餐，庆祝他晋升为他公司的合伙人。所有人都说，他的晋升速度简直是一日千里，他野心勃勃、能力超群，还有极高的职业道德，未来肯定一片光明，这一点毋庸置疑。 ·你最大的财富是鼻子下面的嘴 ·破镜可以重圆 ·“哥怒了”不管用 ·你在向谁抱怨？ ·不要让悲
【心理】抱怨的艺术
目录 第一章会哭的孩子有奶吃 “感谢丽莎给世界各地的孩子上了宝贵的一课。如事不遂愿，就请继续抱怨吧，直到目的实现。”——比尔·克林顿《辛普森一家》(1989) ·前言：有效抱怨改变你的世界 ·致中国读者 ·会哭的孩子有奶吃 ·今天你抱怨了吗？ ·如何抱怨才有效？ ·不要让自己太委屈 ·宣泄情感有风险 ·抱怨是一种润滑剂
【心理】抱怨的艺术
《抱怨的艺术》内容简介： “不抱怨的世界”真的存在吗？ 当你压抑自己抱怨的冲动的时候，是否知道，这种压抑将会影响你的身心健康？ 抱怨的本身并没有错。 不知道问题在哪里，就永远不能进步！ 《抱怨的艺术》将告诉你—— 抱怨，能解决问题。 抱怨，能增进你的人际关系。 抱怨，还能增强你的自尊和自
转帖：梦的十大真相
这梦看起来你和母亲的心里有隔阂。
【发福利】心理学博士教你做清明梦
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